كيفية إنشاء مواقع عالمية فعالة لجذب الجماهير المحلية

تعرف على كيفية التواصل مع الجماهير المحلية وتعزيز نمو الأعمال في بلدان متعددة من خلال إنشاء مواقع إلكترونية عالمية ناجحة.

أهمية المواقع العالمية

تقوم العديد من الشركات بإنشاء مواقع عالمية على أمل تحقيق نجاح مشابه لما تحققه في بلدانها الأصلية. ومع ذلك، بينما تحقق بعض الشركات عائد استثمار إيجابي من إنشاء مواقع متعددة، تكافح شركات أخرى لتحقيق نمو في الأسواق الأجنبية.

إن إنشاء مواقع عالمية فعالة يتطلب الانتباه إلى عدة عوامل أساسية لضمان تلبية احتياجات الجماهير المحلية.

في هذا المقال، سنتعلم من تجارب شركات عالمية ناجحة مثل إيكيا، وماكدونالدز، وKFC، ونطبق هذه الدروس على أفضل ممارسات المواقع العالمية.

التكيف مع اللغة والمنتجات الثقافية

من الضروري فهم وتنفيذ اهتمامات وتفضيلات العملاء المحليين الفريدة. غالبًا ما تُنشأ المواقع العالمية من خلال ترجمة أو تخصيص الموقع الرئيسي ليلائم العديد من الأسواق.

إيكيا

تشتهر إيكيا بمبانيها الكبيرة على طراز المستودعات. في الولايات المتحدة ومعظم البلدان، يذهب العملاء بسياراتهم إلى إيكيا لشراء المنتجات الكبيرة. ومع ذلك، في اليابان، حيث يملك معظم الناس سيارات ولكنهم لا يستخدمونها يوميًا، شكلت هذه المستودعات الكبيرة تحديًا.

للتغلب على هذه العقبة، افتتحت إيكيا متجرًا صغير الحجم في هاراجوكو عام 2020. يقدم المتجر حوالي 1000 منتج يمكن حملها بسهولة، بالإضافة إلى إمكانية طلب المنتجات الكبيرة عبر الكشك للتوصيل.

بناءً على هذا النجاح، افتتحت إيكيا متاجر إضافية في المناطق المزدحمة مثل شيبويا وشينجوكو، مما زاد من مبيعات المنتجات داخل المتاجر وسهّل الوصول إلى أكثر من 9400 منتج متاح عبر الإنترنت.

على موقعها الإلكتروني في اليابان، تركز إيكيا على الأثاث المدمج ومتعدد الوظائف الذي يناسب الشقق الحضرية الصغيرة، مع اقتراحات لتحسين المساحات الصغيرة.

ماكدونالدز وKFC

على غرار إيكيا، تخصص ماكدونالدز وKFC مواقعهما المحلية من خلال تقديم منتجات تلائم تفضيلات الطهي المحلية. في اليابان، تقدم ماكدونالدز عناصر قائمة مميزة تناسب الذوق الياباني، مما يجعل العلامة التجارية تبدو محلية.

في موسم الأعياد، يركز موقع KFC الياباني على عروض عيد الميلاد، مثل وجبات العائلة والعناصر الموسمية، ويشجع على الحجوزات المبكرة بسبب شعبيتها.

من خلال فهم الجمهور المحلي، يمكن تحديد المنتجات التي يجب الترويج لها ومتى يتم ذلك. الترويج للعروض الخاصة المرتبطة بالمناسبات الثقافية مثل عيد الميلاد في اليابان أو رمضان في الشرق الأوسط يعزز مكانة العلامة التجارية كجزء من التقاليد المحلية، مما يزيد من المبيعات.

في أسواق مثل اليابان والهند، حيث يعتمد السكان على الأجهزة المحمولة للوصول إلى المحتوى، يجب أن تكون المواقع والتطبيقات متوافقة مع الأجهزة المحمولة وسريعة التحميل وسهلة الاستخدام.

أفضل الممارسات لتكييف موقعك مع الجماهير العالمية

ترجمة المحتوى بالكامل

تتطلب مشاريع الترجمة وتخصيص المواقع موارد كبيرة وميزانيات ضخمة. ومع التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي، لم يعد هناك عذر لعدم ترجمة الموقع بالكامل، بما في ذلك المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

على سبيل المثال، في اليابان، يقدر العملاء الأوصاف التفصيلية للمنتجات والمراجعات باللغة اليابانية، مما يعكس تقديرهم للبحث الشامل قبل الشراء.

تحسين التصميم المحلي

يجب أن تعكس المواقع التفضيلات المحلية من خلال الألوان والصور ومقاطع الفيديو. المواقع التي تُترجم النصوص فقط دون تخصيص التصميم والمحتوى المرئي قد تبدو غير جذابة للجماهير المحلية.

على سبيل المثال، في اليابان، تستخدم إيكيا وجوهًا محلية على موقعها، مما يعزز الشعور بالارتباط.

تسهيل عملية الشراء

لزيادة المبيعات، يجب بناء الثقة من خلال ضمان المعاملات الآمنة والتوصيل الموثوق وحماية المشتري. يجب أيضًا التكامل مع أنظمة الدفع المحلية لتسهيل التفاعل.

تأكد من أن النماذج المستخدمة في الموقع، خاصة تلك المرتبطة بالتسجيل أو الطلب، متوافقة مع السوق المحلي. على سبيل المثال، إذا كانت النماذج تتطلب تنسيقات محددة للعناوين أو الرموز البريدية غير معروفة محليًا، قد يؤدي ذلك إلى فشل المستخدمين في إكمال الطلب.

دعم خيارات تسجيل الدخول والدفع المتنوعة

تستخدم بلدان مختلفة خيارات تسجيل دخول ودفع متنوعة. على سبيل المثال، في الصين، قد تكون الخيارات المتاحة في الولايات المتحدة مثل Google وMicrosoft أقل شيوعًا.

الخلاصة: بناء حضور عالمي مترابط

يعد إنشاء موقع متعدد الجنسيات استثمارًا استراتيجيًا يتطلب تخطيطًا دقيقًا وتكييفًا مستمرًا. من خلال التركيز على تجربة المستخدم المحلي، بما في ذلك التخصيص الجغرافي والبنية التقنية والامتثال وتحليل الأداء، يمكن للشركات تطوير مواقع تتوافق مع توقعات السوق المحلية مع الحفاظ على هوية العلامة التجارية.

مع تطور موقعك العالمي، استمع إلى جمهورك وراقب الأداء لفهم سلوك المستهلك وتلبية متطلبات السوق الفريدة لضمان الحفاظ على التنافسية في الأسواق العالمية المتنوعة.

المصدر: searchenginejournal