أعلنت مايكروسوفت عن إضافة القدرة على إنشاء وإطلاق وكلاء ذكاء اصطناعي يمكن بناؤهم من الصفر، بطريقة تشبه تجميع قطع الليغو. تهدف هذه الوكلاء إلى القيام بعدة مهام في الخلفية دون الحاجة إلى تدخل المستخدم المستمر أو إعطائهم تعليمات إضافية.
بدون كتابة سطر برمجي واحد
طرحت مايكروسوفت مجموعة من وكلاء الذكاء الاصطناعي القادرين على تنفيذ مهام في الخلفية كـ”عمال رقميين” مستقلين. تتوفر هذه الميزة من خلال أداة Copilot Studio، والتي تتيح للعملاء من الشركات إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي جدد أو تخصيص الوكلاء الحاليين بدون الحاجة إلى كتابة أكواد برمجية.
تتضمن Copilot Studio قوالب جاهزة مسبقًا مثل “مكتب المساعدة” أو “الموارد البشرية”، وتسمح أيضًا بإنشاء قوالب جديدة عن طريق كتابة طلب بسيط للمهام المطلوبة. وتشمل الأداة أيضاً إمكانية وضع قواعد محددة لعمل الوكلاء، بما في ذلك تفعيلهم عبر محفزات معينة وتنفيذ سلسلة من العمليات المحددة مسبقًا. تعتمد هذه الوكلاء على نماذج اللغة التي توفرها مايكروسوفت، بما فيها نماذج OpenAI ضمن شراكتهم، ولكن العنصر الأهم هنا هو البيانات التي تعمل عليها وتستند إليها هذه الوكلاء.
تستطيع الشركات ربط كل وكيل بقاعدة بيانات مخصصة لمهامه، سواء كانت موجودة في خوادم الشركة، أو عبر خدمات مثل Fabric أو أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل Salesforce. على سبيل المثال، قدمت الشركة نماذج لوكلاء يجمعون ردود الفعل من العملاء ويحولونها إلى رؤى، أو وكلاء لتدريب الموظفين الجدد. كما أن شركة ماكنزي استخدمت وكيلًا يستقبل طلبات الاجتماعات من العملاء، ويحدد الهدف من الاجتماع والطلبات، ثم يقوم بتوجيه الطلب للموظف المناسب مع كافة التفاصيل. وفي حالة مواجهة الوكيل لمشكلة أو حاجته للتوجيه، فإنه يلجأ للعنصر البشري، كما أن العملية بالكامل تكون شفافة ويمكن مراقبتها في الوقت الفعلي.
“كوبيلوت هو واجهة المستخدم للذكاء الاصطناعي”
قال ساتيا ناديلا، الرئيس التنفيذي لمايكروسوفت، في مؤتمر عقدته الشركة في لندن كجزء من جولة AI Tour: “كوبيلوت هو واجهة المستخدم للذكاء الاصطناعي، ومن خلال Copilot Studio، يمكن لعملائنا إنشاء وإدارة وربط وكلاء بسهولة مع كوبيلوت.”
توفرت الوكلاء الجدد في مرحلة معاينة خاصة الشهر الماضي، ومن المتوقع أن تتيحها مايكروسوفت في معاينة عامة بدءًا من الشهر المقبل. ضمن Dynamics 365، ستقدم مايكروسوفت 10 قوالب للوكلاء تشمل مجالات مثل المبيعات، الخدمات، المالية، وإدارة سلسلة التوريد، مما يمكن المستخدمين من تخصيصها حسب احتياجاتهم، بالإضافة إلى القدرة على بناء وكلاء من الصفر عبر واجهة Copilot Studio.
