لماذا سيبقى دور البشر في اختبار البرمجيات مهمًا؟

استمرار الحاجة للخبرة البشرية في ظل تطور الذكاء الاصطناعي

رغم التطورات الكبيرة التي حققها الذكاء الاصطناعي في أتمتة العديد من جوانب اختبار البرمجيات، أظهر استطلاع أجرته شركة Leapwork أن غالبية المؤسسات لا تزال تعتقد أن الخبرة البشرية ضرورية لضمان جودة البرمجيات وموثوقيتها.

كشف تقرير جديد من Leapwork بعنوان “الذكاء الاصطناعي وجودة البرمجيات: الاتجاهات ورؤى التنفيذيين” أن 74% من الشركات ترى أن اختبار البرمجيات سيستمر في الحاجة إلى التحقق البشري لفترة طويلة، وربما للأبد.

ملخص النقاط الرئيسية

• الذكاء الاصطناعي يدخل تدريجيًا مجال اختبار البرمجيات، لكن الخبرة البشرية تظل ضرورية.
• يعتقد 74% من الشركات أن التحقق البشري في الاختبار لا غنى عنه.
• الأدوات المعززة بالذكاء الاصطناعي قد تبسط المهام الروتينية، لكن التعقيد الواقعي يتطلب تدخل البشر.
• يرى الخبراء أن الشراكة المتوازنة بين الذكاء الاصطناعي والبشر هي مستقبل الاختبار.

أين ينجح الذكاء الاصطناعي في الاختبار؟

صرح روبرت ساليزاس، المدير التقني لشركة Leapwork:
“الأدوات التقليدية جيدة في أتمتة الاختبارات المحددة مسبقًا، لكن ميزة الأدوات المعززة بالذكاء الاصطناعي تكمن في قدرتها على توليد سيناريوهات اختبار جديدة تمامًا باستخدام متطلبات أو قصص المستخدمين فقط.”

ومع ذلك، أوضح تقرير “حالة الاختبار لعام 2024” أن التكنولوجيا الحالية لا تزال بعيدة عن استبدال الاختبار اليدوي تمامًا.

• فقط 2-3% من الشركات تمكنت من استبدال البشر بالكامل في مراحل الاختبار.
• الأدوات المعززة بالذكاء الاصطناعي تقلل العبء العقلي، مما يتيح للفرق التركيز على الجوانب المهمة.
• يمكن للذكاء الاصطناعي استكشاف مسارات التطبيقات المعقدة بكفاءة أكبر، مما يكتشف المزيد من الأخطاء.

القيود الحالية

أشار ساليزاس إلى أن الأدوات الحالية لا تزال تعاني من بعض العيوب:
“رغم التقدم، الأدوات ليست قادرة بعد على التعامل مع تعقيد التطبيقات الواقعية دون إشراف بشري. سيظل التحقق البشري مطلوبًا لضمان الدقة والصلة.”

ويرى أن السيناريو المثالي هو شراكة حيث يقوم الإنسان بتوفير المدخلات، ويقوم الذكاء الاصطناعي بالمعالجة، ثم يعتمد الإنسان النتائج.

لماذا لن يختفي دور البشر في المستقبل؟

كشف تقرير Leapwork أن 68% من المدراء التنفيذيين و92% من مدراء تقنية المعلومات يرون أن التحقق البشري سيظل ضروريًا لفترة طويلة.

قال ساليزاس:
“التكنولوجيا نادرًا ما تلغي الوظائف تمامًا، بل تغيرها. عندما ظهرت أدوات الأتمتة، خشي البعض أن يتم الاستغناء عن المختبرين اليدويين، لكن هذا لم يحدث.”

وأضاف:
“الذكاء الاصطناعي قوي، لكنه يعتمد دائمًا على البشر لتحديد ما يجب أتمتته وكيفية إنشاء إجراءات اختبار فعالة.”

رأي خبراء HackerOne في استخدام الذكاء الاصطناعي

قال جوش جاكوبسون، مدير الخدمات المهنية في شركة HackerOne:
“الذكاء الاصطناعي، مثل أي أداة أخرى، يحتاج إلى تطبيق مدروس وواعٍ. يجب فهم إمكانياته وحدوده لتحسين عمليات التطوير بشكل فعال.”

وأوضح أن الذكاء الاصطناعي يمكنه توفير الوقت من خلال أتمتة المهام المتكررة، لكنه لا يزال غير قادر على التعامل مع المهام المعقدة بدقة. كما شبّه جاكوبسون أدوات الاختبار بمعالجات القواعد اللغوية والإملائية، التي رغم تطورها، لا تزال بحاجة إلى مراجعة بشرية.

وأشار إلى أن السماح للذكاء الاصطناعي بالعمل دون إشراف يمكن أن يزيد المشاكل بدلاً من حلها، مؤكدًا أن الخبرة البشرية لا غنى عنها لتوجيه الذكاء الاصطناعي بشكل صحيح.

الخلاصة

رغم كل التقدم، لا تزال أدوات الذكاء الاصطناعي بحاجة إلى الخبرة البشرية لتحقيق التوازن بين الكفاءة والجودة. الاعتماد الكامل على الذكاء الاصطناعي قد يؤدي إلى مشاكل أكبر على المدى الطويل. الحل الأمثل يكمن في تعزيز شراكة متوازنة بين الذكاء الاصطناعي والبشر.

أسئلة شائعة

لماذا لا يزال دور الخبرة البشرية ضروريًا في اختبار البرمجيات؟
لأن البشر قادرون على إدارة الاختبارات المعقدة في التطبيقات الواقعية وضمان الجودة.

هل يمكن للذكاء الاصطناعي استبدال الاختبار اليدوي تمامًا؟
ليس بعد. فقط 2-3% من الشركات تمكنت من استبدال البشر بالكامل.

كيف يساعد الذكاء الاصطناعي في اختبار البرمجيات؟
يُبسط المهام الروتينية، يُسرّع العمليات، ويساعد فرق ضمان الجودة في استكشاف المسارات المعقدة.

ما رأي الخبراء في الذكاء الاصطناعي في الاختبار؟
يرى الخبراء أن الذكاء الاصطناعي أداة قيمة، لكنها مكملة للجهود البشرية وليست بديلة عنها.

هل لا يزال مجال اختبار البرمجيات مهنيًا مع صعود الذكاء الاصطناعي؟
نعم، لا يزال هناك حاجة للمختبرين البشريين، ويتوقع أن يخلق الذكاء الاصطناعي أدوارًا جديدة بدلاً من إلغاء الوظائف.

المصدر: techopedia