تقارير تشير إلى مشكلات في جمع البيانات
أبلغ مستخدمو Google Analytics 4 (GA4) حول العالم عن وجود مشكلات تتعلق بجمع البيانات، حيث تُظهر التقارير تراجعًا يصل إلى 50% في عدد الزوار المبلغ عنهم منذ 13 نوفمبر.
النقاط البارزة
- GA4 يُظهر أرقامًا أقل من حركة المرور الفعلية على المواقع.
- التحليلات الفورية تعمل بدقة، بينما تتأثر البيانات التاريخية.
- لم تصدر Google تعليقًا رسميًا حول المشكلة.
القضايا الرئيسية
وثّق العديد من مالكي المواقع وجود اختلافات بين تقارير GA4 ومستويات حركة المرور الفعلية.
- تُظهر GA4 أرقامًا أقل من المتوقع، بينما تُظهر أدوات أخرى مثل Google Search Console وأدوات التحليل الأخرى مستويات حركة طبيعية.
- أحد المستخدمين أوضح حجم المشكلة قائلًا:
“منذ 13 نوفمبر، تُظهر البيانات فقط 4445 مستخدمًا، بينما البيانات الفعلية (من خلال Google Search Console وDiscover) تُشير إلى أكثر من 13,000 مستخدم على الأقل.”
تأثر البيانات الفورية والبيانات التاريخية
- التحليلات الفورية لا تزال دقيقة وتُظهر الأرقام الفعلية.
- المشكلة تؤثر فقط على البيانات التاريخية، مما يثير تساؤلات حول دقة التقارير.
التفاصيل التقنية
تدفق البيانات إلى BigQuery
- أظهرت التحقيقات أن البيانات لا تزال تتدفق إلى BigQuery للمستخدمين الذين لديهم حسابات مرتبطة.
- ومع ذلك، فإن هذا الحل جزئي لأن العديد من مستخدمي GA4 لا يستخدمون تكامل BigQuery.
توقيت المشكلة
- المشكلة تتزامن مع تحديثات نظام الإسناد التي نفذتها Google في منتصف نوفمبر، على الرغم من عدم وجود تأكيد لوجود صلة مباشرة.
المقاييس المتأثرة
- حجم حركة المرور الكلي.
- بيانات الإسناد عبر القنوات.
- بيانات الصفحات المقصودة.
- تتبع الأحداث.
التقارير من مختلف المناطق
- مالكو المواقع في عدة دول، بما في ذلك تايوان ومناطق أوروبية، أبلغوا عن نفس الأنماط في فقدان البيانات منذ 13 نوفمبر.
“في تايوان، شهدنا انخفاضًا مفاجئًا في حركة المرور في 13 نوفمبر، واستمر الانخفاض بنسبة 20-30% مقارنة بنفس الفترة من الشهر الماضي.”
- العديد من المستخدمين أكدوا أن التحليلات الفورية تعرض مستويات حركة المرور المتوقعة، بينما تعكس البيانات التاريخية نصف عدد الزوار الفعليين فقط.
“عادةً، أتتبع البيانات قبل يومين، ولكن هناك حوالي 50% فقط من حركة المرور تظهر في موقعي. هل هناك من يواجه نفس المشكلة؟”
أهمية المشكلة
تأثيرات على الأعمال
- تؤدي هذه المشكلة إلى تحديات للشركات التي تعتمد على GA4 لتحليل الأداء واتخاذ القرارات.
- تواجه العديد من الشركات صعوبات في التحليل واتخاذ القرارات بسبب عدم دقة البيانات التاريخية.
غياب استجابة رسمية
- على الرغم من المناقشات في المنتديات والمجتمعات، لم تُصدر Google أي بيان رسمي بشأن المشكلة.
- لم تُشر Google أيضًا إلى إمكانية استعادة البيانات المفقودة للحسابات المتضررة.
سنواصل متابعة هذه المشكلة وتقديم التحديثات حال توفر أي معلومات إضافية.
